عملاء تاغ بوتيك الكرام
الرجاء اختيار طلبكم بكل عنايه ودقه لا يمكن تعديل او الغاء الطلب بعد ان يتم الشحن.
كيف اطلب استرجاع او استبدال ؟ التواصل واتس0541239404
مدة الاسترجاع داخل السعودية من 12 الى 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب
مدة الاستبدال داخل السعودية من 1 - 2 ايام من تاريخ استلامك للطلب
سياسة الإستبدال :
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 30
وذلك يكون في خلال 1 إلى 2 ايام من تاريخ استلامكم للطلب و الاستبدال مره وحده بعد ذالك لايوجد استرجاع ولا استبدال .
تتم عملية الاسترجاع والاستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا
تنبيه مدة استرداد المبلغ بعد استلام المنتج أو عند الغاء الطلب تتراوح من 3- 5 أيام عمل
عند طلب خدمة الاسترجاع الرسوم : 19 ريال
عند طلب خدمة الاستبدال الرسوم : 10 ريال
ملاحظة: رسوم الشحن التي يتم دفعها اول الطلب ليست مستردة ولا تعتبر من ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع او الاستبدال (بما في ذلك الشحن المجاني)
كيفية ارجاع المنتتج لتاجر ؟
بمجرد طلب العميل استرجاع يتم ارسال بوليصة للعميل
وبالتالي يتوجه العميل لـ اقرب فرع لكي يسلمهم البوليصة و الفستان
بنفس اليوم الذي يتم ارسال البوليصة للعميل وعند تسليم الشحنه لفرع شركة الشحن يرجى اخبار موظف/ة الاسترجاع في ذلك. وارسال صورة الشحنة من فر ع شركة الشحن
اذ لم يتم ارسال المنتج للشركة الشحن مع البوليصة بنفس اليوم لا يقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد ذالك .
سياسة إلغاء عملية الطلب :
يحق للعميل إلغاء طلبه واسترجاع نقوده كاملة في حال كان الطلب قيد المراجعة
وفي حال تم تنفيذ الطلب وإصدار بوليصة التوصيل والشحن لا يتم إلغاء الطلب ويجب استلام الطلب التواصل معنا وطلب الاسترجاع.
إرجاع المبلغ بعد خصم رسوم التوصيل ورسوم الاسترجاع .
وتطبق هذه السياسة وإن كان الطلب يشمل الشحن والتوصيل حسب أي إعلان من قبلنا
وفي حال التأخير في توصيل الطلب يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 15 يوم على حسب الأنظمة والقوانين.
سياسة الإسترجاع لطلبات فساتين تاغ بوتيك
سياسة الإسترجاع تسري فقط للطلبات داخل السعودية ولا يشمل الطلبات خارج السعودية.
لا تشمل الطلبات اللي يتم التعديل عليها من قبل العميل لا يمكن استرجاعها ولا استبدالها
في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتكم
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق وسائل التواصل وعمل طلب استرجاع عن طريق الرابط المرسل إليكم من قبل خدمة العملاء .
وذلك يكون في خلال 24 ساعه من تاريخ استلامكم للطلب.
عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع مبلغ استرجاع الشحنة وهي 48ريال ويتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل .
الحالات التي لايتم الاسترجاع فيها :
عند إستخدام المنتج من قبل العميل لـ اكثر من 24 ساعه و يوجد ما يثبت ذلك وتم الطلب من قبل العميل لا تسترجع .
عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 24 ساعه من تاريخ استلام الطلب .
عند استخدام المنتج أو ، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به
التاخير في شحن المستبدل، لايرجع البديل ابداً و على العميل دفع قيمته الفستان .